ご希望の製品を選択し、数量を決めてチェックアウト手続きを完了することで、当社の Web サイトから直接注文することができます。大量注文やカスタム注文の場合は、当社の営業チームにお問い合わせください。

弊社では、主要なクレジットカード、銀行振込、PayPal をご利用いただけます。既存のクライアントは、承認されるとクレジット条件が適用される場合があります。

はい、特定の製品には最小注文数量 (MOQ) があります。具体的な MOQ は各製品ページに記載されています。

ご注文から 24 時間以内に弊社のカスタマー サービス チームにご連絡いただければ、ご注文内容の変更をリクエストできます。ご注文が処理された後は変更ができない場合があります。

はい、大量注文には段階的な価格設定と割引を提供しています。大量注文の場合は、当社の営業チームにご連絡ください。ご注文の数量と製品の範囲に基づいてお見積りいたします。

大量注文の場合、標準配送、速達配送、貨物配送など、いくつかの配送オプションをご用意しています。配送料と配送時間はチェックアウト時に計算されます。

はい、ほとんどの国に発送いたします。海外からのご注文の配送料金とお届け予定日数についてはお問い合わせください。日本国内のご注文については、japan@malagassi.com の日本営業チームにお問い合わせください。

配達時間は、お客様の所在地と選択された配送方法によって異なります。通常、注文は 2 ～ 3 営業日以内に処理され、国内発送の場合は 5 ～ 7 営業日以内に配達されます。

はい、ご注文が発送されると、追跡番号が電子メールで送信されます。この番号を使用して、オンラインで注文の進捗状況を追跡できます。

ご注文の商品が破損していたり​​、間違いがあったりした場合は、ご注文を受け取ってから 48 時間以内にご連絡ください。できるだけ早く交換または返金の手配をさせていただきます。

はい、当社のエッセンシャル オイルの多くはオーガニック認証を受けており、ご要望に応じて証明書類も提供しています。各製品ページには、オイルがオーガニックかどうか、および関連する認証が記載されています。

はい、当社の製品のほとんどはコーシャ認証を受けています。取得可能な認証のリストについては、各商品の製品ページを参照してください。

はい、ほとんどの製品にサンプルをご用意しております。サンプルをご希望の場合は、当社までご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。サンプルの注文には手数料がかかりますが、次回の注文から差し引かれます。

エッセンシャル オイルは、直射日光や熱を避けて、涼しく暗い場所に保管してください。適切な保管により、オイルの寿命と品質が保たれます。

はい、弊社の全製品に MSDS と分析証明書 (COA) をご用意しております。弊社チームに直接ご依頼いただけます。

保存期間はオイルによって異なりますが、適切に保管した場合、通常は 2 ～ 4 年です。具体的な保存期間の情報は各製品ページに記載されています。

当社の Web サイトの上部にある「登録」リンクをクリックして必要な情報を入力すると、卸売アカウントを作成できます。承認されると、卸売価格と追加機能にアクセスできるようになります。

ログイン ページの [パスワードを忘れた場合] リンクをクリックし、指示に従ってパスワードをリセットしてください。問題が発生した場合は、カスタマー サポート チームにお問い合わせください。

営業時間中は、電話、メール、ライブ チャットでカスタマー サポート チームにお問い合わせいただけます。連絡先情報は、「お問い合わせ」ページに掲載されています。

はい、独自のブランド製品を作成したいクライアント向けにプライベート ラベリングを提供しています。詳細と価格についてはお問い合わせください。

未開封かつ未使用の商品は、購入後 30 日以内であれば返品を受け付けます。返品の承認と手順についてはお問い合わせください。カスタム注文および大量注文の場合は、返品条件が異なる場合があります。

既存の卸売クライアントには、承認後に信用条件が適用される場合があります。詳細については、当社の財務部門にお問い合わせください。

当社のエッセンシャル オイルは、最終消費者への再販または製造での使用を目的としています。大量再販または別のブランドでの再パッケージには事前の許可が必要です。

当社のエッセンシャル オイルは、植物の原料に応じてさまざまな方法で蒸留されます。最高品質のオイルを抽出するために、水蒸気蒸留、水圧蒸留、コールドプレス法を採用しています。選択された方法は、植物の芳香化合物を最もよく保存する方法に基づいています。

はい、マダガスカルとモロッコ産のエッセンシャル オイルはすべてマラガッシ社で蒸留されており、品質を完全に管理しています。その他の産地については、当社の価値観を共有し、当社の最高品質基準を満たす、長期にわたる信頼できるパートナーと緊密に連携しています。

「量ではなく質を重視して蒸留する」という姿勢は、最高級のエッセンシャル オイルを生産するという当社の取り組みを反映しています。当社は、植物の部分を慎重に選択し、蒸留温度と時間を制御します。また、最も強力で本物の香りを確実に取り出すために、バッチごとに複数回の蒸留を行うこともあります。この細心の注意を払ったプロセスにより、収量は少なくなるかもしれませんが、高品質の製品が保証されます。

当社は、有機農業や責任ある収穫など、環境に優しい方法を採用している農場から原料を調達することで、持続可能な慣行を優先しています。また、植え替えの取り組みに投資し、長期的な環境の健全性を促進するために地域社会と協力しています。

当社のエッセンシャル オイルは、世界中の最高級の産地から調達されています。マダガスカルとモロッコのオイルはマラガッシ社で蒸留され、その他のオイルはさまざまな国の信頼できるパートナーから調達されています。それぞれの産地は理想的な生育条件に基づいて選ばれており、最高品質のオイルが保証されています。

エッセンシャル オイルは高濃度なので、注意して使用してください。肌に塗る前に必ずキャリア オイルで薄めてください。医療専門家の指示がない限り、絶対に摂取しないでください。お子様の手の届かない場所に保管し、目や粘膜に触れないようにしてください。

はい、当社のエッセンシャル オイルはアロマセラピー ディフューザーに最適です。数滴垂らすだけで、癒しの香りが部屋中に広がります。

もちろんです。当社のエッセンシャル オイルは高品質で、適切に希釈すれば化粧品に使用しても安全です。適切な使用量を決定するには、化粧品製造業者に相談することをお勧めします。

弊社のエッセンシャル オイルの多くはオーガニック認証を受けており、ご要望に応じて認証書類をご提供できます。具体的な認証については、各製品ページをご確認ください。

はい、当社のエッセンシャル オイルはすべて、純度と信頼性を保証するために、ガス クロマトグラフィー質量分析 (GC-MS) 分析を含む厳格なテストを受けています。すべての製品に分析証明書 (COA) が付属しています。

「100% 純粋なエッセンシャル オイル」とは、オイルに添加物、充填剤、合成成分が含まれていないことを意味します。植物材料から直接抽出され、天然の芳香特性と治療特性を保持しています。